1. القوانين الحاكمة

يخضع استخدام هذا الموقع، وعمليات البيع والشراء، وسياسات الشحن والدفع والإرجاع للقوانين والأنظمة المطبقة في دولة الإمارات العربية المتحدة، وبما لا يتعارض مع الأنظمة التجارية وحماية المستهلك المعمول بها في:

• المملكة العربية السعودية

• دولة الكويت

• دولة قطر

ويُعد استخدامك للموقع موافقة على الخضوع للأنظمة المذكورة.

2. التسجيل وحساب المستخدم

• يجب على المستخدم تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب أو عند إكمال عملية الشراء.

• العميل مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة به.

• يحق للموقع إلغاء أو تعليق أي حساب يتم اكتشاف إساءة استخدامه أو تقديم بيانات خاطئة.

3. طرق الدفع المتاحة

يوفّر الموقع طرق الدفع التالية:

• Visa

• MasterCard

• PayPal

• KNET (لعملاء الكويت)

• الدفع عند الاستلام (حسب التوفر في الدولة)

4. الشحن والتوصيل

• يتم تجهيز الطلبات خلال 5–10 ايام عمل.

• تختلف مدة التوصيل حسب الدولة وشركة الشحن.

• يجب على العميل التأكد من عنوان الشحن وتحديثه بدقة.

• في حال عدم استلام الشحنة بسبب خطأ في العنوان أو عدم الرد على شركة الشحن، يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن.

5. سياسة الإرجاع والاستبدال (خلال يومين)

نحن نوفر سياسة إرجاع عادلة مع مراعاة طبيعة المنتجات.

يمكن للعميل طلب الإرجاع خلال يومين (48 ساعة) من استلام الطلب بشرط:

✔ أن يكون المنتج بحالته الأصلية

• غير مستخدم

• غير مفتوح

• غير تالف

• يشمل جميع الملحقات والملصقات الأصلية

ملاحظات:

• تكلفة الشحن لا تُسترد.

• يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع ما لم يكن الخطأ من طرف المتجر.

6. إلغاء الطلبات

• يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن دون أي رسوم.

• إذا تم شحن الطلب بالفعل، لا يمكن إلغاؤه ويطبّق عليه نظام الإرجاع (خلال يومين).

7. سياسة المسؤولية

• لا يتحمل الموقع أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات.

• قد تختلف ألوان المنتجات أو تفاصيلها بدرجة بسيطة بسبب الإضاءة أو الشاشة.

• جميع المعلومات المعروضة في الموقع لأغراض التوضيح وقد يتم تحديثها بدون إخطار.

8. الملكية الفكرية

• جميع الصور، النصوص، الشعار، التصميم، المحتوى المرئي والمواد المتوفرة داخل الموقع مملوكة للمتجر ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

• لا يحق إعادة استخدامها أو نسخها لأي غرض تجاري دون إذن خطي مسبق.

9. استخدام الموقع

يُمنع على المستخدم:

• إساءة استخدام الخدمات.

• محاولة اختراق أو تعطيل الموقع.

• تقديم بيانات مزيفة أو استخدام بطاقات دفع غير قانونية.

• نشر أي محتوى غير لائق أو مخالف للقوانين.

• استخدام الموقع في أنشطة غير قانونية.

يحق للمتجر اتخاذ الإجراء المناسب عند حدوث أي إساءة.

10. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية.
نحن غير مسؤولين عن محتوى تلك المواقع أو أمانها أو سياسات الخصوصية الخاصة بها.

11. سياسة الخصوصية

يوافق المستخدم على جمع ومعالجة بياناته الأساسية وفق سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع، والتي تشمل:

• الاسم

• البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• عنوان الشحن

يتم استخدام البيانات لتجهيز الطلبات وتحسين تجربة المستخدم.

12. التعديلات على الشروط والأحكام

يحتفظ الموقع بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات بمثابة موافقة عليها.